Tham khảo

Quy định rõ ràng — không rườm rà, không ẩn ý

Trang này nêu toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại llc88.

Áp dụng tại khu vực pháp lý cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thứcThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy định
llc88 Quy định rõ ràng — không rườm rà, không ẩn ý
CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào

Bốn nguyên tắc dưới đây là cách llc88 áp dụng điều khoản vào thực tế vận hành — không phải cam kết trên giấy mà là quy trình cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua từng bước sử dụng dịch vụ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nên cập nhật số điện thoại ngay nếu thay đổi.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Không chia sẻ dữ liệu bên thứ ba

Thông tin của bạn không được chuyển cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào ngoài các đơn vị xử lý thanh toán được chỉ định như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu điều chỉnh thông tin — hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi qua ba kênh dưới đây và ưu tiên xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản ngay lập tức hoặc có sự cố giao dịch cần xử lý nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu chứng minh — ví dụ lịch sử giao dịch MoMo hoặc ảnh chụp màn hình ZaloPay.

Telegram chính thức

Kênh Telegram của llc88 dùng để thông báo cập nhật điều khoản và hướng dẫn tài khoản — theo dõi để không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản llc88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua Telegram chính thức và hiển thị banner trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tạm giữ số dư để xem xét.

Dịch vụ được cung cấp tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp lịch sử Viettel Money để đội ngũ đối chiếu với nhật ký hệ thống.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn, mã hóa trong quá trình truyền và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài đơn vị xử lý thanh toán được chỉ định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.