Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ dùng khi cần

Tại llc88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
llc88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ dùng khi cần
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách llc88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách chúng tôi vận hành hệ thống dữ liệu — từ lúc bạn tạo tài khoản lần đầu đến khi bạn yêu cầu xóa hồ sơ hoàn toàn. Mỗi bước đều có quy trình cụ thể, không phải cam kết chung chung.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
Cookie có thể kiểm soát Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến tài khoản hoặc thông tin thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xác nhận danh tính và chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại quyền riêng tư qua email. Phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy định nội bộ.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ giao diện — không cần gọi điện.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại llc88

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách xử lý thông tin thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong tài khoản của bạn.

Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi đối tác thanh toán cần xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và là cần thiết. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư', sau đó gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Chính sách này áp dụng cho những tài khoản được tạo tại các khu vực mà quy định pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào điều kiện hợp lệ theo luật hiện hành tại địa phương của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.